FAQ

Le festival se tiendra du 28 au 30 juin 2024  à Clermont Ferrand, sur la Place du 1er Mai. Celle-ci se situe à 10 min de la gare SNCF et à 15 min du centre-ville (Tram : ligne A / Bus : lignes 2 & 3).

Les concerts se produisent sur 3 scènes, en configuration debout. Un village au cœur du festival propose une multitude de bars à thèmes, propositions de restauration, et animations.

Vous pouvez également télécharger le plan PDF du festival disponible ici et sur l’application Festival Europavox (en téléchargement via iOS et Google Play).

La billetterie officielle du festival : sur le site web du festival et au guichet de la Coopérative de Mai (situé rue Serge-Gainsbourg à Clermont-Ferrand) ouvert les mercredis de 12h à 14h puis de 16h à 18h30.

Et aussi : sur le site de nos partenaires la Coopérative de Mai et  Contremarque. Ainsi que chez nos distributeurs : Ticketmaster, FranceBillet, Seeticket et points de ventes habituels (Fnac, Leclerc, Carrefour, Cultura, Auchan, Casino…). Les places pour le festival sont aussi disponibles sur l’application Pass Culture et avec Pass’Région.

PASS JOUR  > Le pass jour est valable sur toute la journée sélectionnée. Il permet l’accès à tous les concerts du jour choisi. Attention toute sortie sera définitive pour le pass jour !

PASS WEEKEND > Le pass weekend est valable le samedi et le dimanche et permet l’accès à tous les concerts sur ces deux jours. Un bracelet vous sera posé après le contrôle des billets. ATTENTION CE BILLET EST SUSCEPTIBLE D’ÊTRE CONTRÔLÉ CHAQUE JOUR, toute sortie est définitive.

PASS 3 JOURS > Le pass festival permet l’accès à tous les concerts sur les trois jours du festival. Un bracelet vous sera posé après le contrôle des billets. ATTENTION CE BILLET EST SUSCEPTIBLE D’ÊTRE CONTRÔLÉ CHAQUE JOUR, toute sortie est définitive.

En fonction de votre accès, un bracelet vous sera donné au moment du contrôle d’accès. Bracelet nominatif et non cessible, valable pour une personne uniquement.. Quelles que soient les circonstances, le bracelet ne devra pas être quitté avant la fin de validité du pass, aucun duplicata ne sera fourni.

N’achetez jamais votre billet sur un site internet non agréé par le festival, ni à un revendeur à la sauvette, vous risquez fort de vous retrouver avec un billet frauduleux et vous ne pourrez pas entrer au festival !

Nous vous conseillons de privilégier notre plateforme partenaire Reelax Tickets.

Ces places sont réservées aux :

• étudiants ,apprentis, scolaires,
• – de 18 ans,
• bénéficiaires du RSA,
• demandeurs d’emploi,
• aux accompagnants des personnes à mobilité réduite

Dans la limite des places disponibles. Achat en ligne uniquement sur les sites officiels du festival.

ATTENTION : sur présentation des justificatifs en cours de validité à l’accueil du festival, à l’entrée réservée à cet effet. La non-présentation de ces justificatifs ne permettra pas d’accéder au site.

L’achat de billet pour les personnes à mobilité réduite et leur accompagnant.e se fait uniquement par mail à l’adresse billetterie@europavox.com. Des emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite et leur accompagnant sont prévus dans l’enceinte du festival.

L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans et déconseillé aux enfants de 3 à 6 ans. Tout enfant/adolescent.e jusqu’à 14 ans doit être accompagné.e d’un adulte. Une autorisation parentale (coordonnées et contact téléphonique) sera demandée pour les adolescent.e.s de 14 à 16 ans.

Document d’autorisation parentale à télécharger ici.

Le pass Culture est une mission de service public portée par le ministère de la Culture. Ce dispositif permet aux jeunes de 16 à 18 ans d’accéder  à une application avec un crédit de  300€ valable pendant 24 mois. Il est possible de réserver une place pour le festival via ce dispositif si vous avez le solde nécessaire. Sans le solde requis, aucun complément via un autre moyen de paiement n’est possible.

Trouvez ici le lien vers ce dispositif : www.pass.culture.fr 

Avant tout achat via Pass’Région, merci de contacter billetterie@europavox.com

Avec le Pass’Région, les jeunes de 16 à 25 ans bénéficient d’un crédit de 30€ valable pour l’achat de places de spectacles, concerts, etc. Le Festival Europavox étant partenaire du Pass’Région, les détenteurs d’un Pass’Région peuvent utiliser ce crédit pour l’achat de Pass. Pour tout achat avec Pass’Région, veuillez contacter directement billetterie@europavox.com .

ATTENTION : le Pass’Région est valable jusqu’au 30 Juin 2024 Au vu des périodes de validité et des démarches de réservations, les demandes devront être effectuées avant le 14 juin 2024 dernier délai. Plus d’infos : ici.

Pour plus de simplicité et de fluidité pas d’espèces sur le festival cette année ! Les achats pourront s’effectuer via cartes bancaires et applis bancaires (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay…). 

Frais d’activation : 1€ / Montant max 400€

En cas de perte de la carte, notez bien le numéro de cette dernière : vos fonds pourront être transférés vers une nouvelle carte.

Pour obtenir le remboursement de vos consignes (5 max), rendez-vous au stand prévu à cet effet, situé à la sortie du festival. La consigne verre est de 1€. Le solde correspondant sera envoyé sur une carte bancaire ou carte le Motel lors de la déconsigne. 

Les conditions générales de vente du festival Europavox sont disponibles ici.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse accueil@europavox.com.